Tipos de agências de viagens tradicionais

Dentro do modelo tradicional existem diferentes tipos de agências de viagens, cada uma com a sua própria estrutura, nível de independência, requisitos e forma de operar. Conhecer estas diferenças é fundamental para compreender como funciona o setor e para identificar em que categoria se enquadra o seu projeto. Nesta página vai descobrir:

• • os principais tipos de agências tradicionais
  • como se diferenciam entre si
  • quais as vantagens e desvantagens de cada modelo
  • e porque muitas agências, independentemente da sua tipologia, encontram na DIT uma forma de melhorar a sua competitividade, aceder a melhores condições e otimizar a sua operação sem perder a sua identidade

Uma agência independente é uma empresa com licença própria, com ou sem loja física, que opera de forma autónoma e gere diretamente a sua atividade comercial, administrativa e estratégica. A agência toma as suas próprias decisões, define o seu posicionamento no mercado e mantém o controlo total sobre a sua marca e a sua relação com os clientes.

Vantagens

• • Máxima independência
  • Controlo total da marca e da operação
  • Flexibilidade para se especializar ou diversificar

Desvantagens

• • Custos fixos mais elevados
  • Menor poder negocial junto dos fornecedores
  • Maior carga administrativa e legal

Na DIT somos especialistas em apoiar e impulsionar este tipo de agências independentes, ajudando-as a melhorar as condições junto dos fornecedores, a aceder a tecnologia avançada e a reduzir a carga administrativa, mantendo sempre a sua marca e independência.

→ Operação diária de uma agência tradicional.

Uma agência franchisada opera sob a marca, imagem e metodologia de uma cadeia ou rede de franchising. 

Vantagens

• • Marca reconhecida
  • Formação inicial
  • Manuais e processos definidos

Desvantagens

• • Taxa de entrada, quotas periódicas e royalties
  • Menor liberdade operacional
  • Obrigação de seguir políticas e fornecedores definidos pela franchisadora

Algumas agências procuram modelos que lhes permitam aceder a suporte profissional, ferramentas avançadas e melhores condições comerciais sem abdicar da sua própria identidade empresarial.

São agências que fazem parte de uma rede corporativa com vários pontos de venda sob a mesma marca. 

Vantagens

• • Economias de escala
  • Acordos sólidos com fornecedores
  • Estrutura corporativa robusta

Desvantagens

• • Menor autonomia
  • Processos mais rígidos
  • Dependência de decisões centralizadas

Se este for o seu caso, a DIT pode disponibilizar ferramentas tecnológicas, formação especializada e condições comerciais que ajudam a reforçar a competitividade do seu negócio.

Vantagens

• • Maior alcance comercial
  • Flexibilidade para captar clientes fora da sua área geográfica
  • Possibilidade de especialização e crescimento

Desvantagens

• • Exige investimento em tecnologia
  • Necessita de formação contínua
  • Compete diretamente com operadores 100% online

A digitalização já não é uma opção, mas uma necessidade para este tipo de agências.

→ Evolução do modelo tradicional na era digital.

Para estas agências, a DIT disponibiliza motores de pesquisa próprios, ferramentas de gestão, soluções tecnológicas e suporte especializado que facilitam a transição para um modelo mais digital. Além disso, é fundamental trabalhar a captação de clientes tirando partido de todos os canais disponíveis

→ Captação de clientes para agentes de viagens.

São agências tradicionais que se concentram num nicho específico:

• • viagens de lua de mel
  • luxo
  • aventura
  • LGBTI+
  • corporativo
  • grupos
  • séniores
  • famílias
  • experiências personalizadas, entre outros

Vantagens

• • Maior diferenciação
  • Clientes mais fiéis
  • Margens potencialmente mais elevadas

Desvantagens

• • Mercado mais limitado
  • Necessidade de profundo conhecimento do nicho
  • Dependência de fornecedores especializados

Através da DIT, as agências têm acesso a fornecedores específicos, formação especializada e ferramentas avançadas que as ajudam a posicionar-se como referências dentro do seu segmento.

→ Agências de nicho e especialização no setor das viagens.

Não existe um tipo de agência tradicional objetivamente melhor do que outro. A melhor opção dependerá de fatores como:

• • o nível de independência que procura
  • a sua capacidade de investimento
  • a estrutura que pretende construir
  • o perfil de cliente a que se dirige
  • e os seus objetivos de crescimento

O importante é escolher um modelo coerente com o seu projeto e dispor dos recursos necessários para competir num mercado cada vez mais exigente. Por esse motivo, muitas agências independentes, híbridas ou especializadas encontram valor na DIT, que lhes permite:

• • melhorar condições junto dos fornecedores
  • aceder a tecnologia avançada
  • reduzir determinadas cargas administrativas
  • beneficiar de suporte especializado
  • contar com formação contínua
  • e focar-se em vender mais e servir melhor os seus clientes

→ Agências de viagens tradicionais: o que são, como funcionam e como evoluem.

Agora que conhece os diferentes tipos de agências tradicionais, o próximo passo é aprofundar os requisitos legais, os custos, a operação diária e os desafios reais associados a cada modelo. Conhecer estes aspetos permitir-lhe-á tomar melhores decisões e construir uma agência mais competitiva e preparada para o futuro.