Vantagens de trabalhar com a DIT para agências tradicionais
Se já descobriu como funciona o processo de integração na DIT, é natural que se questione sobre as vantagens reais que uma agência obtém depois de passar a fazer parte do grupo.
Para muitas agências de viagens tradicionais, trabalhar com a DIT tornou-se uma forma de ganhar competitividade, otimizar processos e aceder a recursos que seriam difíceis ou dispendiosos de obter de forma independente. Não se trata de perder independência, mas sim de reforçar a estrutura da agência com apoio profissional, tecnologia, melhores condições comerciais e o suporte do grupo de gestão líder do setor.
Melhores condições junto dos fornecedores
Uma das vantagens mais evidentes é o acesso a:
A capacidade negocial da DIT, apoiada no volume global das suas agências associadas, permite aceder a condições que seriam difíceis de alcançar individualmente.
Acesso a tecnologia avançada
A DIT disponibiliza ferramentas que, de forma independente, seriam dispendiosas ou difíceis de implementar:
- motores de pesquisa profissionais
- CRM
- automatizações
- intranets especializadas
- ferramentas de produtividade
- plataformas de formação
- ferramentas de contabilidade
- gestão de recursos humanos
- planeamento e organização
Isto permite trabalhar de forma mais rápida, com menos erros e com processos mais eficientes.
Redução da carga administrativa
A DIT presta apoio em áreas como:
-
- documentação
- reservas
- gestão de incidências
- processos legais
- gestão de fornecedores
- faturação (dependendo do modelo)
- gestão operacional
Isto liberta tempo para aquilo que realmente gera valor: vender e prestar um excelente atendimento aos clientes.
Formação contínua e atualizada
O setor está em constante mudança. Por isso, é fundamental ter acesso permanente a informação e conhecimentos atualizados. A DIT mantém as suas agências informadas através de:
-
- formações de produto
- formações sobre ferramentas
- sessões de vendas
- atualizações legislativas
- webinars com fornecedores
- recursos para especialização
Isto permite à agência manter-se atualizada sem necessidade de procurar, selecionar e interpretar sozinha toda a informação relevante.
Suporte operacional e acompanhamento
A agência não está sozinha. Conta com:
-
- uma equipa de suporte dedicada
- apoio na resolução de incidências
- aconselhamento em processos
- apoio em reservas complexas
- acompanhamento na digitalização do negócio
Este apoio reduz o stress, minimiza erros e permite resolver situações com maior rapidez. Para muitas agências, uma das principais vantagens é precisamente saber que existem sempre profissionais especializados disponíveis quando é necessário apoio.
Maior competitividade face aos grandes operadores
Graças a:
-
- melhores condições comerciais
- tecnologia avançada
- suporte especializado
- formação contínua
- processos otimizados
a agência tradicional consegue competir em melhores condições com:
-
- OTAs
- grandes cadeias
- plataformas digitais
- redes corporativas
Tudo isto sem perder a sua identidade, a proximidade com os clientes ou a sua independência.
Flexibilidade total: independência garantida
Trabalhar com a DIT não implica:
-
- perder a licença
- alterar a marca
- transformar-se numa franquia
- modificar a estrutura jurídica
- abdicar dos seus próprios fornecedores
A agência mantém a sua identidade e a sua forma de trabalhar. O grupo de gestão acrescenta valor, não substitui a agência.
Poupança de custos e otimização de recursos
Graças a:
-
- ferramentas incluídas
- acordos negociados
- suporte operacional
- redução das tarefas internas
- processos mais eficientes
A agência consegue reduzir custos diretos e indiretos e aumentar a sua rentabilidade. Além disso, muitos dos investimentos que uma agência teria de suportar individualmente já fazem parte dos serviços e recursos disponibilizados pela DIT.
Comunidade e networking
Fazer parte de um grupo de gestão líder como a DIT permite:
-
- partilhar experiências com outras agências
- aprender com casos reais
- aceder a eventos e encontros profissionais
- gerar sinergias
- descobrir novas oportunidades de negócio
A agência deixa de estar isolada e passa a integrar uma rede profissional sólida. Em muitos casos, a aprendizagem partilhada entre agências e o acesso a experiências reais geram tanto valor como a própria tecnologia ou as condições comerciais.
Conclusão
Muitas agências já estão a aproveitar as vantagens de fazer parte da DIT para melhorar as suas condições comerciais, aceder a tecnologia avançada, reduzir a carga operacional e beneficiar do apoio de um grupo líder que trabalha diariamente para impulsionar o sucesso das suas agências associadas.