A opinião das nossas agências

«O meu nome é Susana e faço parte da agência Suricata Viagens. Estou na família DIT há 6 anos. Entrei como freelancer e abri posteriormente agência. A DIT estendeu-me a mão quando achei que trabalhar com viagens era um sonho distante… Sempre me cativou na DIT a disponibilidade e colaboração da equipa administrativa e comercial, e sobretudo, o espírito de equipa e colaboração que se vive entre as agências, o que faz de Nós uma Família – a Família DIT.

Susana Amaral de Suricata Viagens.

A OPTVIAGENS, fundada em 2021 por André Gilvaia, desenvolveu desde a sua origem um percurso de crescimento sustentado, sempre enquadrado no modelo de acompanhamento, orientação e suporte operacional da DIT. Esta relação, contínua desde o primeiro dia, permitiu estruturar a agência com base em processos sólidos, alinhados com as melhores práticas do setor e com a visão de qualidade que caracteriza a rede DIT.

Alinhamento com o Modelo DIT

A integração da OPTVIAGENS segue o mesmo princípio aplicado pela DIT, um enquadramento que não se limita ao apoio técnico, mas que promove evolução contínua, padronização de processos, reforço da identidade e consolidação da marca no mercado.

Ao longo destes anos, a DIT acompanhou a agência na implementação de ferramentas, procedimentos, metodologias e práticas que garantem consistência, segurança e qualidade no serviço prestado ao cliente.

Uma Parceria de Continuidade

A OPTVIAGENS mantém hoje uma operação totalmente integrada no modelo DIT, beneficiando de orientação estratégica, suporte operacional e enquadramento institucional que reforçam a sua capacidade de crescimento e diferenciação no mercado.

Quando em 2022 criámos a nossa Agência de Viagens «OporTurista», procurávamos crescer sem perder a nossa identidade e independência. Foi nesse caminho que encontrámos a DIT.

Ao longo destes anos, encontrámos na DIT acesso a ferramentas, conhecimento, condições comerciais e, sobretudo, apoio e proximidade, que nos ajudam a crescer e a enfrentar novos desafios com confiança.

Hoje, vemos a DIT não apenas como uma estrutura de apoio, mas como um verdadeiro parceiro no crescimento da OporTurista.

Independência para sermos nós próprios, mas nunca estarmos sozinhos.

Obrigado a toda a equipa DIT por fazerem parte deste caminho

A decisão de nos juntarmos à DIT foi tomada numa apresentação privada do potencial do Grupo de Gestão, feita pelo Diretor Comercial, em menos de 1 hora. A estrutura, as ferramentas e o nível de desenvolvimento tecnológico impressionaram-nos de tal forma que a decisão não podia ser outra.

Com o tempo, fomos percebendo que a evolução não parou por aí. A DIT prima pela inovação e desenvolvimento, pela proximidade às agências, o que facilita o dia a dia, e pela capacidade de ouvir as agências e os seus problemas reais.

Não é só uma estrutura bonita no papel — são profissionais que estão lá, que respondem, que ajudam.

Desde 2022, crescemos, otimizámos processos e ganhámos uma confiança para crescermos em conjunto.

Mais do que um grupo de gestão, encontrámos uma equipa que caminha connosco.

Foi isso que encontrei na DIT. E é por isso que recomendo.

Na DS Travel, enquanto grupo nacional com uma forte aposta no crescimento e na expansão, encontrámos na DIT um parceiro institucional de grande importância, sempre presente e disponível para nos acompanhar nesta nova etapa.

A DIT permite-nos manter a nossa identidade e autonomia, beneficiando simultaneamente da força, estrutura, tecnologia, ferramentas e conhecimento de um grande grupo.

Mais do que ferramentas, encontramos proximidade, acompanhamento e uma equipa que compreende as necessidades das agências e está sempre disponível para ajudar a encontrar soluções.

As convenções, famtrips e restantes iniciativas são também excelentes oportunidades para criar sinergias, partilhar experiências e crescer em conjunto.

Para a DS Travel, ter a DIT como parceiro é uma mais-valia importante no nosso projeto de crescimento nacional uma parceria que queremos continuar a construir e fortalecer juntos.

Trabalhar com a DIT Portugal tem sido uma experiência muito positiva. Gosto da proximidade, do acompanhamento constante e da disponibilidade que demonstram, independentemente da dimensão de cada agência. Destaco também a vontade permanente de melhorar, ouvindo os associados e procurando evoluir continuamente. São esses pequenos detalhes que ajudam a construir uma relação de confiança e parceria no longo prazo.

Desde do dia que conheci o César Clemente e o grupo DIT, os resultados da nossa agência só crescem.

Fator fundamental é o apoio que dão à nossa empresa em resoluções e conflitos com as companhias aéreas. Muitos problemas nem sequer chegam à nossa empresa, pois já foram resolvidos antes pela DIT através da Patrícia e da sua equipa.

Obrigado DIT por todo o apoio!.

A Tribos faz parte da DIT desde 2018 e, ao longo destes anos, temos crescido juntos num setor que está em constante evolução.

Para nós, fazer parte da DIT significa ter o apoio de uma estrutura sólida, mantendo sempre a nossa identidade e independência enquanto agência. No dia a dia, contamos com ferramentas, soluções, formação e condições comerciais que nos permitem trabalhar de forma mais eficiente e continuar a melhorar o serviço que prestamos aos nossos clientes. Mas aquilo que mais valorizamos é, sem dúvida, o lado humano. Saber que temos uma equipa disponível para nos apoiar, esclarecer dúvidas e encontrar soluções quando precisamos faz toda a diferença.

Depois de tantos anos de parceria, podemos dizer que a DIT tem feito parte do percurso e do crescimento da Tribos. É uma relação construída ao longo do tempo, com proximidade, confiança e a vontade comum de continuar a evoluir.

A DIT acompanha-nos desde o início da nossa história, em maio de 2007, e tem sido uma presença fundamental no crescimento e na evolução da nossa agência.

Mais do que um grupo de gestão, a DIT é uma estrutura que nos orienta, acompanha e nos dá as ferramentas necessárias para crescermos e enfrentarmos os desafios do dia a dia no mundo do turismo. Através do seu conhecimento, experiência, acordos e parcerias, ajuda-nos a encontrar melhores oportunidades e a posicionar a nossa agência num mercado cada vez mais exigente e dinâmico.

Mas aquilo que mais valorizamos vai muito além das ferramentas e das condições que nos proporciona.

A DIT é família, companheirismo, dedicação e apoio.

É saber que, por trás de um grupo de gestão, existem pessoas que compreendem verdadeiramente o que significa trabalhar neste setor. Pessoas que conhecem os nossos sacrifícios, as nossas dificuldades, as nossas conquistas e, acima de tudo, que estão presentes para celebrar connosco cada vitória.

A Carla, o César e toda a equipa DIT fazem parte deste caminho. São profissionais experientes, competentes e, sobretudo, pessoas que acreditam nas agências que acompanham e que caminham lado a lado connosco.

Porque crescer no turismo é feito de desafios, de aprendizagem, de trabalho e de muita dedicação. E saber que temos ao nosso lado uma equipa que nos orienta, nos apoia e vibra connosco faz toda a diferença.

Na DIT encontramos mais do que uma estrutura de apoio. Encontramos pessoas, confiança e uma verdadeira parceria.

E é também por isso que temos orgulho em fazer parte desta família.